IT A ANATOMIE FIRMY (ŘÍZENÍ IT SLUŽEB)

Publikace se speciálně zaměřuje na vymezení systému řízení IT služeb jako součásti řízení IT i celé firmy. Obsahuje celý postup návrhu IT služeb, jejich testování a implementace. Následně definuje možnosti nákupu i prodeje IT služeb, řešení jejich flexibility, bezpečnosti a dalších podstatných charakteristik. Text publikace primárně vychází z pracovního dokumentu [Řízení IT]. Strukturu publikace představuje obrázek vpravo.