AF III.04.01 LOGISTICKÉ SLUŽBY

Řešení je postaveno na příkladu firmy poskytující služby v oblasti doručování zásilek, balíků, psaní apod. Vedle standardních oblastí řízení poskytuje obraz o obsahu „Řízení přepravy zásilek“, „Řízení spolupráce s dopravci“, „Řízení komunikace se zákazníky“ a „Řízení škod a krizí“. Strukturu dokumentu představuje obrázek vpravo.