AF III.04.02 CESTOVNÍ KANCELÁŘ

Dokument obsahuje vymezení všech standardních oblastí řízení tvořících součásti řízení cestovní kanceláře a několika zcela specifických, a to „Řízení prodeje zájezdů“, „Řízení propagace“, „Řízení storna zájezdů“, „Řízení spolupráce s průvodci“, „Řízení služeb dodavatelů“, „Řízení tvorby nových zájezdů“, „Řízení pracovního a technického zázemí pobočky“, „Řízení legislativních požadavků“. Strukturu dokumentu představuje obrázek vpravo.